Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của s6667

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCó hiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo quy định hiện hànhÁp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật
s6667 Điều khoản và điều kiện của s6667
CAM KẾT THỰC HÀNH

Cách chúng tôi thực thi điều khoản

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng được thực thi qua từng bước xử lý tài khoản và giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán với mọi tài khoản hợp lệ.

Bảo mật thông tin tài khoản

Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh giao dịch rõ ràng

Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản. Nếu phát sinh sai lệch, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại trong thời hạn quy định.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính theo quy trình.

Đóng tài khoản theo yêu cầu

Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo trình tự và thông báo kết quả khi hoàn tất, bao gồm cả trạng thái số dư còn lại.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp trực tiếp bộ phận hỗ trợ. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch cụ thể.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và ưu tiên các yêu cầu có mã giao dịch đính kèm.
Truy cập trên điện thoại Mở s6667 trên trình duyệt điện thoại để xem toàn bộ điều khoản, gửi yêu cầu hoặc kiểm tra trạng thái tài khoản bất cứ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng tại Việt Nam thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi có thay đổi chính sách.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ vì việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được xem là chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có, MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được chấp nhận cho các tài khoản hợp lệ. Giao dịch phải tuân thủ hạn mức và quy trình xác minh tài khoản được quy định trong điều khoản.

Có thể. Lịch sử nạp và rút qua ví điện tử được lưu trong tài khoản. Nếu bạn phát hiện sai lệch, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để chúng tôi kiểm tra trong thời hạn quy định.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực hợp lệ. Nếu bạn không chắc về tình trạng tại nơi mình đang ở, hãy tham khảo quy định địa phương trước.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả, bao gồm hướng dẫn rút số dư còn lại nếu có.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.